よくお問い合わせいただく内容について
まとめております。
Q
購入方法（注文方法）を教えてほしい。
A
貴院に出入りしている、医療機器卸会社を通じてご購入ください。
弊社より病院・クリニック・個人様への直接販売は行っておりません。
Q
高研の本社や営業所に行けば製品を直接購入することはできますか。
A
店頭販売は行っておりません。
Q
医療機関が直接注文・購入することはできますか。
A
弊社より病院・クリニックへの直接販売は行っておりません。
貴院に出入りしている、医療機器卸会社を通じてご購入ください。
Q
個人が注文・購入することはできますか。
A
弊社より個人様への直接販売は行っておりません。
Q
気管カニューレを薬局で処方することはできますか。
A
可能です。但し在庫につきましては、ご利用の薬局にご確認ください。
Q
通信販売で購入できる製品はありますか。
A
通信販売は行っておりません。ご了承ください。
Q
購入した製品を返品したい。
A
病院・クリニックの方は、弊社製品をご購入いただいた医療機器卸会社にお問合せください。
医療機器卸会社の方は、弊社営業所までお問合せください。
弊社営業所のご案内
Q
海外で使用したいのですが、海外での購入はできますか。
A
国・製品により状況が異なりますので、弊社営業所までお問合せください。
弊社営業所のご案内
Q
注文したらいつ出荷され、いつ到着しますか。
A
納品日は、ご注文いただいた日時・地域・製品により異なります。出荷は、ご注文当日あるいは翌営業日出荷が原則となりますが、一部製品は、翌営業日あるいは翌々営業日出荷となります。正確な納品日は、弊社営業所までお問合せください。なお、ご注文いただいた製品は通常、弊社配送センター（山形県鶴岡市）より出荷されます。
弊社営業所のご案内
Q
製品の見積りが欲しい。
A
弊社営業所までお問合せください。ただし、病院・クリニック・個人様・お取引のない医療機器卸会社様への直接販売は行っておりませんので、お見積はご提示できません。その際は弊社と取引のある医療機器卸会社をご案内いたします。
弊社営業所のご案内
Q
製品の製造はどこでおこなっていますか。
A
気管カニューレは、すべて弊社国内工場(山形県鶴岡市)にて製造しております。
ただしカニューレ以外の一部関連製品は、国内外の工場にて製造しております。
Q
製品の見本や試用サンプルが欲しい。
A
臨床試用サンプル・勉強会用見本等がご入用の際は、弊社営業所までお問合せください。
弊社営業所のご案内
Q
製品の貸出し（レンタル）をしてほしい。
A
医療機器の貸し出しは、行っておりません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。
Q
高研社製の気管カニューレ及び気管カニューレ関連製品のJANコードを知りたい。
A
製品カタログに記載されております。
お手元にない場合は資料請求ページよりご請求ください。
Q
サイト内の気管カニューレの写真（画像）や冊子「気管カニューレの種類とその 使い分け」内の写真（画像）、またはイラストを転載使用したい。
A
写真等の転載は原則可能です。なお、転載には「著作物の使用について」弊社が提示いたします条件に同意いただく必要がございます。下記内容を明記の上、
customer@kokenmpc.co.jpまでお問合せください。
転載を希望する画像：
転載するものの名称：
内容：
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発行（公開）予定：
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